בנקאות פתוחה - הפקדה מהירה לחשבון המסחר

שאלות ותשובות

• במידה ולא הצלחתי לבצע העברת כספים בכמה ניסיונות, מה ניתן לעשות?
• מי היא חברת פיזבק (Feezback) ומה תפקידה בתהליך?
• האם עליי לספק את פרטי ההתחברות שלי לבנק לאינטראקטיב ישראל או לפיזבק?
• אין לי את פרטי ההתחברות שלי לבנק האם אוכל להשתמש בשירות בנקאות פתוחה?
• כמה זמן לוקח לתהליך ההפקדה להתבצע?
• מה קורה אם אני נתקל בבעיה במהלך התהליך?
• האם הגדרת הוראת קבע זמינה בכל הבנקים?
• באיזו תדירות מתבצעת הוראת הקבע?
• כיצד ניתן לבטל הוראת קבע?
• האם להוראת הקבע יש תאריך סיום?
• באילו ימים מתבצעות ההעברות?

• במידה ולא הצלחתי לבצע העברת כספים בכמה ניסיונות, מה ניתן לעשות?

  ניתן לפנות אלינו באמצעות שירות הוואטסאפ לצורך קבלת פרטים לביצוע העברה בנקאית רגילה.

• מי היא חברת פיזבק (Feezback) ומה תפקידה בתהליך?

  פיזבק היא חברת פינטק מובילה בישראל, המספקת שירותי בנקאות פתוחה ומאפשרת העברת כספים מאובטחת בין חשבונות בנק לחשבונות מסחר. חברת פיזבק מפוקחת על ידי הרשות לניירות ערך בישראל.

• האם עליי לספק את פרטי ההתחברות שלי לבנק לאינטראקטיב ישראל או לפיזבק?

  לא, פרטי ההתחברות מוזנים ישירות באתר הבנק שלך, ואינם נחשפים לאינטראקטיב ישראל או לפיזבק.

• אין לי את פרטי ההתחברות שלי לבנק האם אוכל להשתמש בשירות בנקאות פתוחה?

  תחילה יש לשחזר את פרטי הכניסה שלך לאתר הבנק מול הבנק שלך, לאחר מכן ניתן יהיה להשתמש בשירות בנקאות פתוחה לביצוע ההעברה לחשבון שלך ב- Interactive Brokers.

• כמה זמן לוקח לתהליך ההפקדה להתבצע?

  תהליך שיוך ההפקדה לחשבון ההשקעות עשוי לקחת מספר ימי עסקים אך במרבית המקרים התהליך יסתיים תוך זמן קצר יותר.

• מה קורה אם אני נתקל בבעיה במהלך התהליך?

  במקרה של בעיה או שאלה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של אינטראקטיב ישראל לקבלת סיוע.

• האם הגדרת הוראת קבע זמינה בכל הבנקים?

  לא. בשלב זה לא כל הבנקים תומכים בהוראת קבע באמצעות בנקאות פתוחה.

  אנו עובדים באופן שוטף להוספת בנקים נוספים לרשימה, והעדכון יתבצע בהתאם להתקדמות מול הבנקים.

• באיזו תדירות מתבצעת הוראת הקבע?

  בהגדרת הוראת קבע בבנקאות פתוחה – הוראת הקבע מתבצעת פעם אחת בחודש, בתאריך שנבחר על-ידכם בעת ההגדרה.

• כיצד ניתן לבטל הוראת קבע?

  ביטול הוראת קבע מתבצע אך ורק דרך הבנק שלכם.

  לא ניתן לבטל את ההוראה דרך מערכת המסחר או הבנקאות הפתוחה.

• האם להוראת הקבע יש תאריך סיום?

  לא. הוראת הקבע מוגדרת ללא תאריך פקיעה, ותמשיך לפעול עד לביטול יזום דרך הבנק.

• באילו ימים מתבצעות ההעברות?

  העברות כספים מתבצעות בימי עסקים בלבד.
  אם התאריך שנבחר חל ביום שאינו יום עסקים – ההעברה תתבצע ביום העסקים העוקב.