תנאי שימוש

תנאי שימוש

קובץ תנאי השימוש באנגלית מהווה את המקור. תרגום זה לעברית הינו לנוחות בלבד.

1. "אינטראקטיב ישראל" (Israel Interactive Trading) הינו מותג בבעלות חברת מקסם בע"מ (MEXEM LTD). חברת מקסם בע"מ מאוגדת ורשומה כדין ברפובליקה של קפריסין, וכתובתה הרשומה הינה 1st Arch. Kyprianou St. Loucaides Building, Limassol, 3036, Cyprus (להלן: "אנו", "אותנו" או "החברה"). החברה הינה חברת השקעות קפריסאית ("CIF"), נושאת ח.פ. HE351726. החברה מורשית ומוסדרת בקפריסין על ידי הרשות לניירות ערך של קפריסין ("CySEC") וכפופה לכלליה, ונושאת רישיון CIF מספר 325/17. המשתמש מתבקש לקרוא בעיון רב את תנאי השירות המפורטים להלן (להלן: "תנאי השירות") בטרם עשיית שימוש כלשהו בשירותים המסופקים על ידינו.
2. החברה מורשית ומוסמכת מטעם ה-CySEC לספק את השירותים (כהגדרתם להלן).
3. בתנאי שירות אלו, המונחים "אתה", "שלך" או "המשתמש" משמעם האדם או הישות העושים שימוש בשירותים (כהגדרתם להלן).
4. בנוסף לתנאי השירות, שימושך בשירותים כפוף במלואו לכלל מסמכי המדיניות הנוספים, לרבות אך לא רק: מדיניות ניגוד עניינים, מדיניות סיווג לקוחות, קרן פיצוי משקיעים (החלה על לקוחות קמעונאיים בלבד), מסמך גילוי סיכונים, מדיניות טיפול בתלונות, וכן כל הוראה או מדיניות אחרת שהחברה עשויה לפרסם באתר האינטרנט מעת לעת (לרבות עדכוניהם) או בכל מדיום יציב אחר (להלן יחדיו: "הכללים הנוספים"). תנאי השירות, יחד עם הכללים הנוספים ומדיניות הפרטיות (להלן יחדיו: "הסכם המשתמש"), מהווים חלק בלתי נפרד ממסמך זה ויוצרים הסכם משפטי מחייב בין המשתמש לבין החברה.
5. בלחיצה על לחצן "קבל" (ACCEPT), "אני מסכים" (I AGREE) או "המשך" (CONTINUE), לפי העניין, או בעצם ההרשמה לחברה או עצם הגישה והשימוש בשירותים, המשתמש מצהיר ומאשר כי קרא והבין את הסכם המשתמש, כי הוא מסכים להיות מחויב לכלל תנאיו, וכי הוא נותן לחברה הרשאה מפורשת לספק לו את השירותים. לפיכך, הסכם המשתמש מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבינינו, והוא אשר יסדיר את השימוש בשירותים בכל עת. ככל שהמשתמש אינו מסכים להוראה כלשהי מהוראות הסכם המשתמש, עליו לחדול לאלתר מכל שימוש בשירותים ולסגור את חשבונו בחברה.
6. המשתמש מצהיר ומסכים כי עצם הלחיצה על לחצן "קבל" או על לחצנים או קישורים דומים שייקבעו על ידי החברה כמעידים על הסכמה לאמור לעיל, וכן עצם השימוש בשירותים, מהווים כניסה לחוזה המחייב מבחינה משפטית. המשתמש מסכים בזאת לעשות שימוש בתקשורת אלקטרונית לשם התקשרות בחוזים, מתן פקודות ורשומות אחרות, וכן למסירה אלקטרונית של הודעות, מסמכי מדיניות ורשומות של עסקאות שיזם או השלים באמצעות אתרי האינטרנט, היישומים והפלטפורמות שלנו. יתרה מכך, המשתמש מוותר בזאת על כל זכות או דרישה מכוח דין או תקנה בכל תחום שיפוט, הדורשים חתימה מקורית (שאינה אלקטרונית), או מסירה ושמירה של רשומות שאינן אלקטרוניות, וזאת במידה המרבית המותרת על פי הדין הקוגנטי החל.
7. ככל שהמשתמש ממוקם בתחומי האיחוד האירופי, ומאחר שהסכם זה מהווה "חוזה מרחוק", הוא כפוף גם לחוק שיווק מרחוק של שירותים פיננסיים לצרכנים N242(I)/2004, המיישם את דירקטיבת האיחוד האירופי 2002/65/EC, לפיה אין חובה לחתום פיזית על הסכם המשתמש, ומוקנות לו אותן זכויות, חובות והתחייבויות כשל חוזה חתום כדין.
8. אנו שומרים על זכותנו להשעות, לשנות, להסיר או להוסיף לשירותים בכל עת וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
9. ככל שלמשתמש ישנה התנגדות לתנאים ולהתניות המפורטים במסמך זה, עליו להימנע מלעשות כל שימוש באתרי האינטרנט ובפלטפורמות המסחר שלנו. הורדה, התקנה, גישה ושימוש באתר אינטרנט זה וביישומים ובפלטפורמות המסחר שלנו, מהווים הסכמה מלאה ומוחלטת לתנאים ולהתניות אלו, וכן לכל ההודעות המשפטיות וההצהרות הכלולות באתר, בפלטפורמות ו/או ביישומים.

10. הגדרות:

למונחים הבאים תהא המשמעות המפורטת לצידם, אלא אם הקשר הדברים מחייב אחרת:

• "מורשה חתימה" – אדם או ישות משפטית שהוסמכו על ידי המשתמש, בהתאם לתנאי שירות אלו, לעשות שימוש בשירותים ולמסור הוראות לחברה בשמו ומטעמו.
• "יום/ימי עסקים" – כל מועד החל מיום שני בשעה 07:00 (GMT) ועד ליום שישי בשעה 21:00 (GMT), למעט ימי שבתון ציבוריים בקפריסין.
• "חשבון לקוח" – כל החשבונות שנפתחו על ידי המשתמש אצל IB בפלטפורמה באמצעות אתר אינטרנט זה.
• "ברוקר השקעות" או "IB" – אינטראקטיב ברוקרס (Interactive Brokers), קרי: Interactive Brokers LLC, חברה המאוגדת תחת חוקי ה-SEC וה-FINRA; וכן כלל הישויות הקשורות (כגון Interactive Brokers IE ו-Interactive Brokers Central Europe Zrt.), כפי שמפורט באתר הרשמי, ואשר מאוגדות ומורשות בתחומי שיפוט שונים. אינטראקטיב ברוקרס מחזיקה בהרשאות וברישיונות הנדרשים למתן שירותי השקעות בתחומי שיפוט שונים, לרבות במדינות האזור הכלכלי האירופי (EEA).
• "שירותי פתיחת חשבון IB" – הסיוע המוענק למשתמש בהקמת חשבון לקוח בפלטפורמה, לרבות איסוף התיעוד הנדרש.
• "שירותי סיוע IB" – שירותי תמיכת לקוחות ושירותים טכניים המוענקים על ידי החברה בקשר לשימוש בפלטפורמה ובחשבון הלקוח, לרבות סיוע בהתקנת הפלטפורמה, הדרכה בשימוש, עדכונים בדבר דרישות ביטחונות (Margin), סיוע בתחזוקת פוזיציות פתוחות, ואיסוף תיעוד עדכני.
• "פקודות" – קבלה ושידור של הוראות המשתמש על ידי החברה, ואשר מבוצעות או מועברות הלאה על ידי IB ביחס למכשירים פיננסיים בחשבון הלקוח.
• "הצדדים" – החברה והמשתמש יחדיו.
• "פלטפורמה" – פלטפורמת המסחר המקוונת של IB, שבה מתנהל חשבון הלקוח ודרכה מתבצע המסחר במכשירים פיננסיים.
• "ניהול תיקים" – הרשאה על בסיס שיקול דעת (דיסקרציונרית) הניתנת על ידי המשתמש (הלקוח) לחברה, במסגרתה מוענקת לחברה סמכות מלאה לנהל את הנכסים המוחזקים בחשבון ה-IB לשם יצירת תשואה חיובית לטובת הלקוח.
• "שירותים" – מתן פקודות, שירותי פתיחת חשבון IB, שירותי סיוע IB, שירות מסחר חברתי, ניהול תיקים, מתן ייעוץ השקעות, מתן מחקר השקעות וניתוח פיננסי, וכל שירות אחר שייקבע על ידינו מעת לעת.
• "מסחר חברתי" – פרקטיקת השקעה המאפשרת מעקב והעתקת אסטרטגיות מסחר של משקיעים אחרים.
• "כתובת תמיכה" – כתובת הדואר האלקטרוני: [email protected].
• "אתר אינטרנט" – האתר בכתובת www.inter-il.com.

• תיקונים ושינויים בהסכם המשתמש:

  1. החברה שומרת לעצמה את הזכות המלאה לתקן, לשנות, לעדכן או להחליף כל תנאי מתנאי הסכם המשתמש מעת לעת, לרבות, בין היתר, בעקבות שינויי חקיקה ורגולציה, צורכי אבטחת מידע או שינויים מהותיים בשירותים המסופקים.
  2. הודעה בדבר כל תיקון או שינוי כאמור תימסר למשתמש באמצעות פרסום הגרסה העדכנית של הסכם המשתמש באתר האינטרנט. המשך עשיית שימוש בשירותים לאחר פרסום העדכון ייחשב כהסכמה מוחלטת מצד המשתמש לגרסה המעודכנת.
  3. המשתמש נושא באחריות להתעדכן באופן שוטף בשינויים בהסכם המשתמש.

• ציות להוראות הדין:

  1. יובהר כי מסחר במכשירים פיננסיים עשוי להיות אסור על פי דין בתחומי שיפוט מסוימים. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהחברה אינה מספקת ייעוץ משפטי או ערובה כלשהי באשר לחוקיות המסחר במכשירים פיננסיים או לשימוש בשירותים או בפלטפורמה, והחברה אינה מציגה כל מצג ביחס לחוקיות האמורה.
  2. השירותים מיועדים אך ורק למשתמשים אשר אינם מנועים על פי דין מלסחור במכשירים פיננסיים. אין בכוונת החברה לאפשר למשתמש להפר כל חוק, תקנה או הנחיה חלים. המשתמש מצהיר, מתחייב ועורב בזאת כי שימושו בשירותים או בפלטפורמה ייעשה תוך ציות מלא לכל החוקים והתקנות החלים. החברה לא תישא בכל אחריות בגין כל שימוש בלתי חוקי או בלתי מורשה שיעשה המשתמש.

• כשרות משפטית ותנאי שימוש:

  1. השימוש בשירותים מותר אך ורק למי שכשיר להתקשר בחוזה מחייב מבחינה משפטית על פי הדין החל עליו.
  2. מבלי לגרוע מכלליות האמור בסעיף 13.1, חל איסור מוחלט על קטינים (מתחת לגיל 18) או מי שטרם הגיעו לגיל הכשירות המשפטית הנדרש בתחום שיפוטם (הגבוה מביניהם) (להלן: "בגיר כדין"), לעשות שימוש בשירותים. כל שימוש על ידי מי שאינו בגיר כדין מהווה הפרה יסודית של הסכם זה. החברה שומרת על זכותה לדרוש הצגת הוכחת גיל וזהות בכל עת. החברה תהא רשאית לבטל את הסכם המשתמש ולסגור את החשבון, וכן לחסום את גישת המשתמש לשירותים, במידה ולא תומצא הוכחת גיל מניחה את הדעת או במידה ויעלה חשד סביר כי המשתמש אינו בגיר כדין.
  3. השימוש בשירותים אסור לעובדים, נושאי משרה, דירקטורים, שותפים, סוכנים, חברות קשורות, קרובי משפחה או כל גורם אחר הקשור לחברה, לחברות בקבוצת החברה או ל-IB.

• הליך הרישום ופתיחת החשבון:

  1. כתנאי מוקדם לפתיחת חשבון, נדרש המשתמש להשלים בהצלחה את הליך הרישום במלואו, כפי שייקבע על ידי החברה ועל פי שיקול דעתה הבלעדי.
  2. החברה כפופה להוראות הדין ולדרישות רגולטוריות של האיחוד האירופי ושל ה-CySEC.
  3. במהלך הליך הרישום ובטרם פתיחת החשבון או תחילת מתן השירותים, יידרש המשתמש למסור לחברה פרטי זיהוי ומסמכים מאמתים (לרבות תעודת זהות/דרכון ואישור ניהול חשבון/הוכחת כתובת), וכן פרטים אודות מקור הכספים, מצבו הפיננסי, השכלתו וניסיונו. יתרה מזאת, לצורך מתן שירותי ניהול תיקים ו/או מסחר חברתי, יידרש המשתמש למסור מידע נוסף בדבר יעדי ההשקעה ורמת הסיכון המבוקשת (Risk Appetite), לשם בניית פרופיל סיכון-סיכוי. מובהר כי ככל שהמשתמש יסרב למסור נתונים אלו, החברה תהא מנועה מלהעניק לו את השירותים האמורים.

המסמכים יועברו לכתובת התמיכה. החברה רשאית לדרוש מסמכים נוספים, מעודכנים או מאומתים נוטריונית, ורשאית להשעות או לבטל את החשבון אם אלה לא יסופקו או אם יתעורר חשד לזיוף או מצג שווא, וזאת ללא חובה לנמק את החלטתה.

1. בעת פתיחת חשבון משותף, כל אחד מהשותפים בחשבון (להלן: "הבעלים המשותפים") נדרש להשלים את הליך הרישום בנפרד ולאשר את הסכם המשתמש.
2. החברה תמסור למשתמש הודעה בדואר אלקטרוני באשר לאישור פתיחת החשבון אצלה ובפלטפורמה.
3. המשתמש מסכים בזאת כי המידע שייאסף אודותיו עשוי לשמש את החברה, סוכניה, ספקיה, וכן את IB ורשויות רגולטוריות, לצורך הגנה על זכויותיהם וביצוע בדיקות נאותות (לרבות זיהוי, מניעת הונאות, איסור הלבנת הון ובדיקות אשראי).
4. המשתמש רשאי למנות מורשה חתימה, בכפוף להמצאת ייפוי כוח כדין חתום על ידו לכתובת התמיכה. אישור המינוי נתון לשיקול דעתה המוחלט של החברה, והיא רשאית לדרוש מסמכי זיהוי לגבי מורשה החתימה. החברה אינה מחויבת לאשר את המינוי או לבחון את תקינותו המשפטית של ייפוי הכוח.
5. עם מינוי מורשה חתימה, המשתמש מצהיר כי החברה רשאית לקבל הוראות מאותו מורשה ולפעול על פיהן.
6. המשתמש מוותר בזאת על כל טענה או תביעה כנגד החברה או מי מטעמה בגין נזק שייגרם כתוצאה מפעולות או מחדלים של מורשה החתימה, והוא מקבל על עצמו אחריות מלאה ובלעדית לכל פעולה שתבוצע על ידי המורשה.
7. החברה שומרת על זכותה לסרב לפעול על פי הוראת מורשה חתימה, והיא לא תישא באחריות במקרים של: (i) מצג שווא מצד המשתמש; (ii) פטירה או אובדן כשרות משפטית של המשתמש; (iii) חשד להפרת דין (לרבות הלבנת הון); (iv) חשד לפעילות הונאה או מניפולציה; (v) צווים שיפוטיים או דרישות רגולטוריות; (vi) הפרת הסכם זה; (vii) כל סיבה אחרת לפי שיקול דעתה.
8. לסיום מינויו של מורשה חתימה, על המשתמש למסור לחברה הודעה בכתב לפחות 15 ימי עסקים מראש. כל עוד לא נמסרה הודעה כאמור, החברה רשאית להמשיך ולספק שירותים למורשה, והמשתמש יישא באחריות המלאה לכך.
9. יובהר כי החברה אינה מחויבת לאשר את פתיחת החשבון או את מינוי מורשה החתימה, והיא רשאית לדחות כל בקשה על פי שיקול דעתה הבלעדי.

1. ניהול החשבון ומתן השירותים:

   1. השירותים יסופקו במהלך ימי עסקים בלבד, באמצעות טלפון, דואר אלקטרוני או כל אמצעי אחר שייקבע מעת לעת. במעמד הרישום, יידרש המשתמש להגדיר שתי שאלות אבטחה ותשובות להן (להלן: "שאלות ותשובות האבטחה"). ככל שימונה מורשה חתימה, יידרש המורשה להזדהות באמצעות שאלות ותשובות אלו.
   2. המשתמש מצהיר ומסכים בזאת כי הוא יישא באחריות הבלעדית והאישית לכל פעילות שתתבצע בחשבונו אצלנו או בפלטפורמה. החברה מסירה מעצמה כל אחריות בגין גישת צד שלישי לחשבון, ובשום מקרה לא תישא באחריות בגין הפסדים שיגרמו עקב שימוש לרעה בשאלות ובתשובות האבטחה, או עקב גישה בלתי מורשית לחשבון, בין אם בהרשאת המשתמש ובין אם לאו.
   3. המשתמש מתחייב לשמור על סודיות מוחלטת של שאלות ותשובות האבטחה ולנקוט בכל אמצעי הזהירות הנדרשים כדי למנוע שימוש בהן על ידי כל גורם למעט המשתמש או מורשה החתימה מטעמו.
   4. חלה חובה על המשתמש להודיע לחברה לאלתר באם עולה חשש כי סודיות שאלות ותשובות האבטחה נפגעה או כי צד שלישי כלשהו השיג גישה לחשבון.
   5. מוסכם כי החברה אינה נדרשת לברר את הרשאתו של כל אדם המציג את התשובות הנכונות לשאלות האבטחה.
   6. במקרה של חשש להפרת אבטחה, החברה תהא רשאית לדרוש מהמשתמש להחליף את שאלות ותשובות האבטחה ואת הסיסמה, או להשעות את הגישה לחשבון. החברה שומרת על זכותה לעדכן, לשנות או להנפיק שאלות אבטחה חדשות בכל עת, כפוף למתן הודעה.
   7. אם יעלה חשד כי שאלות ותשובות האבטחה דלפו לצדדים בלתי מורשים, החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה המוחלט ומבלי שתחול עליה כל חובה לעשות כן, להגביל או לסיים את החשבון ואת הסכם המשתמש.
   8. המשתמש מתחייב לשפות, להגן ולפטור את החברה מכל אחריות בגין כל תביעה, הליך, הפסד או נזק שייגרמו כתוצאה משימוש, שימוש לרעה או שימוש בלתי מורשה בחשבון או בפלטפורמה.
   9. פקודה תיחשב ככזו שהתקבלה אך ורק עם הופעת אישור בדבר קבלתה בחשבון הלקוח.
   10. החברה לא תקבל הוראות לביצוע פקודות מחוץ לשעות הפעילות או כאלו שלא נמסרו טלפונית או בדואר אלקטרוני. המשתמש מאשר כי לא ניתן לתקן או לבטל הוראות או פקודות שנמסרו ל-IB לאחר שבוצעו.
   11. החברה אינה קובעת את תמחור המכשירים הפיננסיים בפלטפורמה. מובהר כי מחירו של נכס הבסיס נשוא הפקודה עשוי להשתנות במהלך הליך אישור המחיר, בשל תנודתיות שוק, זמני השהיה (Latency) או משתנים טכנולוגיים ופיננסיים אחרים.
   12. פקודה תיחשב כמבוצעת אך ורק עם הופעת אישור ביצוע בחשבון הלקוח. החברה ממליצה למשתמש לנהל רישום של עסקאותיו ולוודא את ביצוען.
   13. חלה על המשתמש החובה לבחון את סטטוס העסקאות הממתינות בטרם העברת פקודות נוספות. המשתמש יישא באחריות המלאה לעסקאות כפולות שיבוצעו עקב סברתו השגויה כי עסקה קודמת לא בוצעה, בעוד שהייתה בסטטוס המתנה.
   14. בנוגע לשירות קבלה ושידור של פקודות, המשתמש מצהיר כי ידוע לו שהחברה אינה חבה בחובת ניטור או מתן ייעוץ בנוגע למסחר. משכך, החברה עשויה לשדר פקודה גם אם אינה מתאימה למשתמש.
   15. המשתמש מבין ומסכים כי החברה משמשת כמתווכת (Intermediary) בלבד עבור אינטראקטיב ברוקרס (IB).
   16. מוסכם כי ה-IB יישא באחריות הבלעדית לחשבון הלקוח בכל עת.
   17. המשתמש מאשר כי ייתכנו מצבים בהם לא תתאפשר קטיעה או שינוי של פקודה, והוא מוותר על כל טענה או תביעה בקשר לכך.
   18. המשתמש נושא באחריות בלעדית לכל מעשה, מחדל, נזק או הפסד שייגרמו לו, בין אם עקב מעשיו שלו ובין אם בשל שימוש חריג או בלתי תקין בחשבון.
   19. החברה תהא רשאית להגביל או להפסיק את השירותים (ועם הפסקתם יבוא לסיומו גם הסכם המשתמש) במקרים הבאים: (i) הוטלו מגבלות על שימוש המשתמש בפלטפורמה ובחשבון הלקוח; או (ii) עלה חשד סביר כי החשבון או הפלטפורמה משמשים לפעילות הונאה, ניצול לרעה, או כל פעילות בלתי חוקית.
   20. בכפוף לדין ולרגולציה החלים, החברה רשאית להסתייע בקבלני משנה (צדדים שלישיים) לצורך מתן השירותים.
   21. מובהר כי ה-IB רשאי לגבות עמלות ודמי שימוש בגין השימוש בפלטפורמה, ולקזז סכומים אלו באופן אוטומטי מתוך חשבון הלקוח.
   22. בכפוף להסכמת המשתמש, החברה עשויה להציע את השירותים הבאים, אשר ייקראו יחדיו "מתן ייעוץ השקעות":
       1. מתן ייעוץ השקעות גרידא.
       2. תיעוד מלא והמלצות השקעה מפורטות הנוגעות להשקעות קיימות והזדמנויות חדשות.
       3. ניטור ובקרה של השקעות קיימות.
       4. תקשורת וייעוץ בנוגע למערכות יחסים עם משקיעים משותפים, שותפים, והנהלות של חברות מוחזקות.
       5. ניתוח ביצועי השקעות והנפקת דוחות בגין כל השקעה בנפרד.
   23. ככל שיבחר המשתמש לקבל את שירותי ייעוץ ההשקעות, מובהר כי הדבר מקים רמת הסתמכות גבוהה יותר על החברה. לפיכך, על החברה לאסוף מידע שלם ומדויק על מנת להתאים למשתמש מוצרים התולמים את צרכיו ונסיבותיו. המשתמש מתחייב למסור מידע נכון, עדכני ומלא, ולעדכן את החברה בדבר כל שינוי מהותי.
   24. לשם עמידה בחובה האמורה, תבצע החברה הערכת התאמה (Suitability Assessment), המבוססת על בחינת הפרמטרים הבאים:
       1. יעדי ההשקעה, לרבות מטרות, היקף השקעה מתוכנן ורמת סיכון מבוקשת.
       2. מצב פיננסי, לרבות התחייבויות כספיות, הכנסה שוטפת, תוכניות פרישה, מצב תעסוקתי ומצב משפחתי.
       3. ידע וניסיון מוקדם, לרבות היכרות עם מכשירים פיננסיים, רמת השכלה ועיסוק.
   25. החברה וסוכניה יעשו מאמץ סביר על מנת להבטיח את דיוק הייעוץ; עם זאת, המשתמש מכיר בכך שייעוץ זה עשוי להתבסס לעיתים על מידע חלקי או בלתי מאומת שמסר המשתמש.
   26. החברה וסוכניה אינם חבים בחובת גילוי מידע למשתמש, אלא במסגרת מילוי תפקידם כראוי. גילוי מידע ייעשה אך ורק במידה ואין בו כדי להפר חובת סודיות או חיסיון כלפי צדדים שלישיים.
   27. בנסיבות בהן החברה סבורה כי שירות השקעות או מכשיר פיננסי מסוים אינו הולם את צורכי המשתמש, אך המשתמש עומד על דעתו לבצע את הפעולה, האחריות וההחלטה הסופית ירבצו לפתחו, לאחר שהחברה תתריע בפניו על חוסר ההתאמה.
   28. המשתמש מסכים ופוטר את החברה וסוכניה מכל אחריות בגין סיכונים או נזקים שייגרמו לו עקב החלטתו להתקדם עם שירות או מכשיר פיננסי חרף אזהרת אי-ההתאמה.
   29. בכפוף להסכמת המשתמש, החברה עשויה להציע שירות של ניהול תיקים (Portfolio Management).
   30. משתמש הבוחר בשירות ניהול תיקים מכיר ברמת ההסתמכות הגבוהה על החברה. בהתאם לכך, נדרש המשתמש למסור לחברה מידע מדויק, שלם ועדכני על מנת לאפשר לה להעריך ולבחור נכסים התואמים את צרכיו, ומוטלת עליו החובה לעדכן על כל שינוי בנסיבותיו.
   31. במסגרת מתן שירותי ניהול התיקים, תמסור החברה למשתמש מידע הכולל את יעדי הניהול, רמת הסיכון הנגזרת, סוגי המוצרים או העסקאות שייכללו בתיק, וכן מידע אודות שיטות ותדירות הערכת השווי של ההשקעות.
   32. המלצות ותחזיות הנובעות משירותי הייעוץ או מניהול התיק כפופות לתנודתיות ושינויים מהותיים בתנאי השוק, ובפרט בשינויי שערי מניות.
   33. בכפוף להסכמת המשתמש, החברה עשויה להציע שירותי מסחר חברתי (Social Trading), במסגרתם יוזמן המשתמש לבחור מתוך מגוון תבניות מוגדרות מראש, בכפוף לבחינת התאמתו.
   34. המשתמש מצהיר כי עם הפעלת אסטרטגיית מסחר אוטומטית, פקודות ישודרו לחשבון הברוקר ללא צורך בקבלת אישורים פרטניים נוספים.
   35. העתקת עסקאות (Copying): פוזיציות של סוחר שנעקבות (בקשר למכשירים פיננסיים נתמכים) יועתקו על בסיס הנמוך מבין השניים: סכום הפוזיציה המינימלי, או יחס סכום ההעתקה אל מול ההון העצמי הממומש של הסוחר הנעקב. פוזיציות אלו יועתקו תוך שמירה, ככל הניתן, על רמות המינוף (Leverage), קטיעת הפסד (Stop Loss) ולקיחת רווח (Take Profit). פוזיציות מתחת לסף המינימום לא יפתחו. פוזיציות אלו יעודכנו או ייסגרו אוטומטית עם עדכונן/סגירתן על ידי הסוחר הנעקב, ללא הודעה מוקדמת וללא מעורבות המשתמש. על המשתמש להיות ערוך לאפשרות של הפסד מלוא סכום ההשקעה בסוחר הנעקב. המשתמש יישא באחריות המלאה והבלעדית לכל הפסד שייגרם כתוצאה מביצוע אוטומטי של פקודות במסגרת שירותי המסחר החברתי.
   36. מובהר בזאת כי ביצועי עבר אינם מהווים ערובה או אינדיקציה לביצועים או לתשואות עתידיות. תוצאות היפותטיות עשויות להיות שונות מהתוצאות בפועל. רווחים או הפסדים בפועל כפופים למשתנים מרובים, לרבות משיכות/הפקדות, תנודתיות שוק, מיסוי מקומי, וסיכוני מטבע, כלכלה ופוליטיקה. החלטות השקעה עלולות לגרור הפסד של מלוא קרן ההשקעה. החברה אינה מתחייבת להשגת רווחים או להעתקה מדויקת של דירוג הסיכון (Risk Score) של הסוחר הנעקב, אשר עשוי להיות גבוה בפועל.
   37. שירותי המסחר החברתי מסופקים למטרות מידע גרידא. כל החלטת השקעה המתקבלת בהסתמך על מידע זה או בעקבות השימוש במסחר חברתי, נעשית על אחריותו הבלעדית של המשתמש. החברה, חברותיה הקשורות, עובדיה, לקוחותיה וסוכניה (מפנים מטעמה), פטורים מכל אחריות לכל נזק או הפסד שייגרמו.
   38. על המשתמש לבצע בדיקות נאותות (Research) באופן עצמאי טרם ביצוע השקעה כלשהי. המשתמש בלבד אחראי לקבוע את מידת ההתאמה של השקעה, אסטרטגיה או שירות מסוים ליעדיו ולמצבו הפיננסי.
   39. אין להניח כי משתמש רשום אחר המפרסם תיק, ביצועים פיננסיים או חוות דעת, פועל באופן עצמאי, אובייקטיבי, או כי הוא בעל הכשרה פיננסית. החברה אינה עורבת לביצוע פקודות (לרבות Copy Stop Loss) במחיר המבוקש. כפועל יוצא, המשתמש עשוי לספוג הפסדים העולים על סכום ההעתקה המקורי.
   40. הצעת תכונות המסחר החברתי אינה עולה כדי ייעוץ השקעות. השימוש בשירותים אלו נעשה על אחריות המשתמש בלבד. לא קיימת ערובה להצלחת האסטרטגיה המועתקת, לביצועי החשבון בעתיד או להצלחת הניהול הכולל של החשבון על ידי החברה.
   41. החברה וחברות קשורות אליה עשויות לנהל פוזיציות זהות, דומות או מנוגדות לפוזיציות של המשתמש, עבור לקוחות אחרים או חשבונות הנוסטרו שלהן. החברה אינה מחויבת לרכוש או למכור עבור המשתמש ניירות ערך שהיא רוכשת או מוכרת עבור חשבונותיה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לתגמל סוחרים נעקבים (Copied Traders).
   42. החברה שומרת על זכותה המלאה למנוע אפשרות העתקה (Block) של משתמש כלשהו, מכל סיבה שהיא.
   43. התנאים למתן שירותי ייעוץ ההשקעות (סעיף 15.22): השירותים יינתנו אך ורק בהתקיים התנאים המצטברים הבאים:

א) הגשת בקשה בכתב מאת הלקוח לקבלת השירות.

ב) מסירת שאלון הערכה מאת החברה ללקוח, אותו עליו למלא ולהשיב על גבי מדיום יציב.

ג) בחינת המידע על ידי החברה (אשר עשויה לדרוש מסמכי השלמה).

ד) מתן הודעה רשמית מאת החברה בדבר אישור או דחיית מתן השירות, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

1. התנאים למתן שירותי ניהול תיקים (סעיף 15.29): השירותים יינתנו אך ורק בהתקיים התנאים המצטברים הבאים:

א) הגשת בקשה בכתב מאת הלקוח לקבלת השירות.

ב) מסירת שאלון הערכה מאת החברה ללקוח, אותו עליו למלא ולהשיב על גבי מדיום יציב.

ג) בחינת המידע על ידי החברה (אשר עשויה לדרוש מסמכי השלמה).

ד) מתן הודעה רשמית מאת החברה בדבר אישור או דחיית מתן השירות, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

1. התנאים למתן שירותי מסחר חברתי (סעיף 15.33): השירותים יינתנו אך ורק בהתקיים התנאים המצטברים הבאים:

א) רישום הלקוח לשירות המסחר החברתי (באמצעות פתיחת חשבון ייעודי באתר https://trade.collective2.eu/).

ב) מילוי שאלון הערכת התאמה מטעם החברה.

ג) בחינת הנתונים על ידי החברה (אשר עשויה לדרוש מידע נוסף).

ד) מתן הודעה רשמית מאת החברה בדבר אישור או דחיית מתן השירות, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

1. התחייבויות המשתמש והצהרותיו:

   1. המשתמש מצהיר, מתחייב ומאשר כלפי החברה כדלקמן:
      1. כי הינו כשיר ובגיר כדין, צלול בדעתו וכשיר לשאת באחריות משפטית מלאה למעשיו.
      2. כי הינו האדם אשר השלים אישית את הליך הרישום מול החברה.
      3. ככל שההתקשרות נעשית בשם ישות משפטית מאוגדת: (i) כי הינו מורשה חתימה כדין על פי מסמכי ההתאגדות; (ii) כי אין כל מניעה חוקית או רגולטורית להתקשרות בהסכם זה ולביצוע מסחר (לרבות מסחר במינוף/מרווח); (iii) כי בסמכותו לחייב את הישות המשפטית; (iv) כי המשתמשים מטעמה הינם בעלי ידע, הרשאה וניסיון מספקים להבנת הסיכונים; ו-(v) כי המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק הקשור בכך.
      4. כי כלל הפרטים שנמסרו על ידו או על ידי מורשה החתימה הינם מדויקים, נכונים, מלאים ועדכניים, וכי השמות תואמים באופן מלא לשם המופיע על אמצעי התשלום (כרטיסי אשראי/חיוב) שישמשו להפקדות מול IB. ככל שייעשה שימוש באמצעי תשלום שאינו רשום על שם המשתמש, קמה חזקה לפיה ניתנה הסכמה מלאה ומפורשת מאת בעל הכרטיס החוקי. החברה אינה מחויבת לבחון הסכמה זו ופטורה מכל אחריות בקשר לכך. חלה חובה על המשתמש לעדכן את החברה לאלתר בכל שינוי בפרטים. המשתמש עשוי להידרש להמציא מסמכים לשם אימות אמצעי התשלום, וכתלות בתוצאות, עשויה להישלל ממנו הזכות לבצע הפקדות נוספות. מסירת מידע כוזב, מטעה או חסר תהווה הפרה יסודית של הסכם זה, המקנה לחברה זכות לסגור את החשבון לאלתר.
      5. כי קרא בעיון את מסמך גילוי הסיכונים, והוא מודע לחלוטין לסיכון המהותי הכרוך באובדן כספים. השימוש בשירותים נעשה מרצונו החופשי, על פי שיקול דעתו הבלעדי ועל אחריותו בלבד. המשתמש מוותר בזאת על כל תביעה או טענה כנגד החברה, חברות קשורות, ספקים, סוכנים או נושאי משרה בהן, וכן כנגד IB, בגין כל הפסד כספי.
      6. כי לא יאפשר לקטינים (מי שאינו בגיר כדין) גישה או שימוש בשירותים.
      7. כי הוא או מורשה החתימה ישתמשו בשירותים אך ורק בהתאם להוראות הסכם זה (לרבות עדכוניו).
      8. כי הוא או מורשה החתימה יצייתו באופן מלא לכל הוראת דין, תקנה או הנחיה חוקית.
      9. כי אינו מהווה "איש ציבור פוליטי" (PEP – Politically Exposed Person), אין לו קשר משפחתי או עסקי לאדם כאמור ואינו מחזיק או החזיק ב־12 החודשים האחרונים משרה ציבורית בולטת. על המשתמש חלה החובה לעדכן את החברה לאלתר באם יהפוך לאיש ציבור פוליטי במהלך תקופת ההסכם.
      10. כי לחברה, לעובדיה ולמורשיה לא תהא כל חבות בגין תוצאותיהן הפיננסיות של הפקודות המבוצעות.
      11. כי יישא באחריות מוחלטת לכלל הפקודות והפוזיציות בחשבון, וכי הוא מתחייב לשפות את החברה ומי מטעמה בגין כל הפסד, חיוב או עלות שייגרמו עקב כישלונו בסילוק (Settlement) של פקודות או פוזיציות אלו.
      12. כי הינו נושא באחריות בלעדית לדיווח, לניכוי ולתשלום כל מס, היטל או חובת תשלום ממשלתית החלים על עסקאותיו מול IB.
      13. כי השימוש בשירותים ייעשה בתום לב מוחלט כלפי החברה וכלפי IB. ככל שיתעורר חשד סביר להיעדר תום לב, תהא החברה רשאית לסיים את החשבון לאלתר, והמשתמש מוותר בזאת מראש על כל טענה בקשר לכך.
      14. כי לא ייעשה כל שימוש בשירותים או בפלטפורמה לשם ביצוע עבירות של תרמית ניירות ערך, הרצת מניות או ניצול לרעה של השוק (Market Abuse).
      15. כי ידוע לו והוא מסכים שהחברה אינה מחזיקה בכספי הלקוחות. כלל הכספים מופקדים ומוחזקים במישרין על ידי IB.
      16. כי החברה אינה הבעלים ואינה המפעילה של הפלטפורמה.
      17. כי הפלטפורמה אינה מהווה "בורסה מוכרת" (Recognized Exchange).
      18. כי IB אינו רשאי לחייב משפטית את החברה, והחברה אינה רשאית לחייב משפטית את IB.
      19. כי ימסור לחברה כל מידע וסיוע נדרש לשם ביצוע השירותים וקיום חובותיה.
      20. כי הינו בעל ידע וניסיון פיננסי מספקים המאפשרים לו להעריך את מכלול הסיכונים והסיכויים שברכישת מכשירים פיננסיים.
      21. כי לא ייעשה כל שימוש בשירותים או באתר למטרות בלתי חוקיות, עברייניות, הונאה, או עסקאות אסורות, לרבות עבירות הלבנת הון. ככל שיתעורר חשד לפעילות כאמור, החברה תשבית את גישת המשתמש, תבטל את ההסכם, ותהא רשאית (על פי שיקול דעתה) למנוע ממנו גישה לשירותים אחרים. החברה תהא זכאית למסור דיווח לרשויות אכיפת החוק, למוסדות פיננסיים ולצדדים שלישיים רלוונטיים בדבר זהות הלקוח והחשדות נגדו, והמשתמש מתחייב לשתף פעולה באופן מלא עם חקירת החברה בעניין.
      22. כי החברה עשויה להיות מחויבת על פי דין להעביר מידע אודות המשתמש וחשבונו לרשות לניירות ערך של קפריסין (CySEC).
   2. חשבונות משותפים: כל בעלים משותף מאשר כי נתונה לו הסמכות העצמאית, ללא צורך במתן הודעה לשותפו: (i) למכור/לקנות ניירות ערך ומוצרים (לרבות במינוף); (ii) לקבל התכתבויות ומידע; (iii) להעביר ולסלק כספים ונכסים; (iv) להתקשר ולסיים את ההסכם; ו-(v) להתנהל מול החברה כבעלים יחיד של החשבון.
   3. יתרה מכך, הבעלים המשותפים מצהירים ומסכימים: (i) לאחריות יחד ולחוד (Joint and Several Liability) לכל ההתחייבויות; (ii) להשלים בנפרד את הליך הרישום; (iii) למנות זה את זה כשלוחים בעלי ייפוי כוח רחב ככל הניתן בחשבון; (iv) כי החברה מורשית לפעול על פי הוראותיו של כל שותף בנפרד, ללא חובת חקירה או בירור פנימי ביניהם, ופטורה מכל אחריות בגין ביצוע הוראות אלו; ו-(v) כל בעלים משותף יפצה וישפה את החברה בגין כל נזק או תביעה שיתעוררו עקב ביצוע הוראות אלו.
   4. במקרה של הוראות סותרות, החברה תפעל על פי ההוראה הראשונה שהתקבלה בזמן. החברה ומי מטעמה פטורים מכל חבות או אחריות בגין סכסוכים פנימיים בין הבעלים המשותפים, והחברה רשאית לסגור את החשבון לאלתר אם יעלה חשש לקיומו של סכסוך כאמור.
   5. במקרה של פטירת בעלים משותף, חובה על השותף הנותר בחיים להודיע על כך מיידית לכתובת התמיכה. החברה תהא רשאית לנקוט בכל אמצעי הגנה הנדרש לשמירה על זכויותיה (לרבות הקפאת החשבון, דרישת צווים משפטיים ועיכוב כספים). עיזבון המנוח והשותף הנותר יישאו באחריות יחד ולחוד לכל חוב או הפסד בחשבון.

2. מידע פיננסי ותכני צד שלישי

   1. החברה עשויה לספק למשתמש מידע פיננסי (לרבות נתוני שוק, ציטוטים, חדשות, תחזיות אנליסטים, דוחות מחקר וגרפים) שמקורו בחברה עצמה או בצדדים שלישיים ("ספקי מידע"). מובהר כי מידע זה אינו מהווה ייעוץ השקעות. החברה אינה אחראית לתוכן המידע, והוא מונגש לנוחיות המשתמש בלבד. החברה וספקי המידע אינם עורבים לדיוקו, לשלמותו, לתקינותו, לעדכניותו או לתוצאות השימוש בו.
   2. המידע הפיננסי עלול לאבד מאמינותו באופן מהיר בשל שינויים תכופים בתנאי השוק. אין על החברה או ספקי המידע כל חובה לעדכן את המידע, והם רשאים לחדול ממתן שירות זה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
   3. חובת אימות המידע והתאמתו לצרכיו מוטלת על המשתמש בלבד. החברה וספקי המידע פטורים מכל אחריות בגין כל אובדן, תביעה או נזק הנובעים מהסתמכות על מידע זה.

3. היעדר אחריות (Disclaimers) ופטור:

   1. החברה פועלת מכוח הסכם התקשרות מול IB, המאפשר לה להעניק את השירותים. על המשתמש לחתום על הסכם נפרד וישיר מול IB ביחס לשימוש בפלטפורמה. השימוש בשירותים ובפלטפורמה הוא על אחריותו הבלעדית של המשתמש.
   2. החברה לא תישא באחריות כלפי המשתמש במידה ו-IB יסרב לפתוח חשבון, יגביל אותו, או יבטל את גישתו לפלטפורמה.
   3. החברה פטורה מכל אחריות הקשורה לפלטפורמה או לחשבון הלקוח, לרבות: (i) סירוב IB לקבל פקודה; (ii) אופן ביצוע הפקודה על ידי IB; (iii) כל פעולה הננקטת על ידי IB בפלטפורמה; (iv) כל מחדל או מעשה של IB. תנאי השימוש מול IB נשלטים במלואם על ידי ההסכמים הישירים שבין המשתמש לבין IB, ועל המשתמש לקוראם בקפידה ולהסכים לתנאיהם.
   4. החברה פטורה מכל אחריות כלפי המשתמש או כלפי צד ג' בכל הנוגע ל: (i) הפלטפורמה וכל מידע המצוי בה; (ii) מידע הנמסר למשתמש מטעם IB; (iii) פעילות המשתמש בפלטפורמה. החלטות השקעה וביצוע פקודות הינן באחריותו ועל בסיס שיקול דעתו המוחלט של המשתמש.
   5. השירותים המסופקים אינם כוללים ייעוץ השקעות, אלא אם ניתנה הסכמה מפורשת וייעודית לכך. החברה לא תייעץ לגבי כדאיותה של עסקה ספציפית או תעניק שירותי ניהול תיקים ללא הסכם מפורש.
   6. החברה אינה מעניקה ייעוץ משפטי, מיסויי או אחר. על המשתמש להיוועץ במומחים מטעמו טרם ביצוע השקעות.
   7. השירותים והפלטפורמה מסופקים על בסיס "כמות שהם" ("AS IS"). החברה אינה מספקת כל מצג או ערובה, מפורשת או משתמעת (בין מכוח דין ובין אחרת), לרבות אך לא רק: סחירות, איכות משביעת רצון, התאמה למטרה מסוימת, דיוק, שלמות, או היעדר הפרה של זכויות ודינים.
   8. החברה אינה מתחייבת כי השירותים יהיו חפים משגיאות, ללא הפרעות, זמינים באופן רציף, או כי המידע הניתן בהם הינו מדויק ומלא.
   9. החברה לא תהא חבה בהשבת כספים שהפסיד המשתמש במסגרת המסחר בפלטפורמה.
   10. החברה פטורה מכל אחריות בגין ביצוע פקודות שגויות (Erroneous Orders), והמשתמש מוותר בזאת מראש על כל תביעה בנדון.
   11. החברה אינה אחראית לכל מחדל או עיכוב באספקת השירותים הנובע מנסיבות של "כוח עליון" (Force Majeure), לרבות: כוחות טבע, איתני הטבע, מלחמה, טרור, מהומות, שביתות, צווי ממשלה, תקלות בתשתיות חשמל ותקשורת, תקלות רשת, פריצות סייבר או קריסת שרתי החברה.
   12. כתב ויתור על שירות בינה מלאכותית (AI): שירות הלקוחות של החברה עשוי לכלול אמצעי בינה מלאכותית למתן מידע. מובהר בזאת כי טכנולוגיה זו עלולה לספק מידע שגוי, חלקי, שאינו עדכני, או שאינו משקף את הסטטוס האמיתי של החשבון. המשתמש מצהיר כי הוא מודע למגבלות הטכנולוגיה, ופוטר את החברה מכל אחריות בגין נזקים שינבעו משימוש בה. בכל מקרה של סתירה בין המידע שמספק הבוט לבין המידע המופיע בפורטל הלקוח הרשמי, יגבר המידע המופיע בפורטל. המידע מטעם הבוט הינו אינפורמטיבי גרידא ואינו מהווה ייעוץ או שיווק השקעות.

4. הגבלת אחריות החברה:

   1. המשתמש מצהיר כי התקשרותו ובחירתו לעשות שימוש בשירותים ובפלטפורמה נעשית על פי רצונו החופשי ועל אחריותו הבלעדית.
   2. במידה המרבית המותרת על פי דין, החברה, חברותיה הקשורות, ספקיה, ונושאי המשרה בה, לא יישאו בכל אחריות – בין חוזית, נזיקית, בעילת רשלנות או כל עילה אחרת – כלפי המשתמש או כל צד שלישי, בגין כל אובדן או נזק מכל סוג שהוא, בין ישיר, עקיף או תוצאתי (לרבות אובדן רווחים, אובדן מוניטין, אובדן מידע עסקי או הפסד עסקי), הקשור לשימוש בשירותים או בפלטפורמה, וזאת אף אם הובאה לידיעת החברה האפשרות להתרחשות נזק כאמור.
   3. החברה אינה אחראית לכל נזק שייגרם כתוצאה משינוי, השעיה או הפסקה של אספקת השירותים.
   4. מובהר כי אין באמור כדי להחריג אחריות מקום בו החוק אינו מתיר לעשות כן (כגון במקרי מוות או נזק גוף שנגרמו עקב רשלנות רבתי של החברה).
   5. המשתמש מסכים כי אם יחולו עיכובים, שיבושים, שגיאות טכניות, קלקול בנתונים או תקלות תקשורת, אשר כתוצאה מהם יזוכו כספים שגויים בחשבונו, החברה לא תהא אחראית לשינוי במאזן. המשתמש אינו זכאי להחזיק בכספים שהופקדו בטעות, ועליו להודיע על כך לחברה לאלתר ולהשיבם ל-IB. ה-IB שומר על זכותו לקזז כספים אלו מהחשבון באופן חד-צדדי.
   6. החברה ומי מטעמה (לרבות דירקטורים וסוכנים) אינם אחראים לעיכובים ביכולת השימוש בשירותים או בביצוע פקודות המסחר.

5. שיפוי:

המשתמש מתחייב לפצות ולשפות את החברה, החברות הקשורות אליה, נושאי המשרה בה, עובדיה, ספקיה וסוכניה, במלואם ומיד עם דרישה ראשונה, מ-וכנגד כל תביעה, דרישה, חבות, נזק, הפסד, עלות או הוצאה (לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט), מכל מין וסוג שהוא, שייגרמו עקב: (i) הפרת תנאי מתנאי הסכם זה על ידי המשתמש; (ii) הפרת הוראות כל דין או פגיעה בזכויות צד שלישי; (iii) שימוש בשירותים על ידי המשתמש או מורשה חתימה מטעמו; או (iv) שימוש בפלטפורמה, לרבות בגין פעולות שבוצעו בחשבון הלקוח.

1. סיום החוזה וביטול החשבון:

   1. החברה רשאית לסיים את ההסכם ואת חשבון המשתמש לאלתר, ללא מתן הודעה מוקדמת וללא כל חבות כלפי המשתמש, בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:

א. החלטת החברה להפסיק לספק את השירותים, באופן כללי או באופן ספציפי למשתמש זה.

ב. חשש להפרת תנאי מתנאי הסכם המשתמש.

ג. שימוש פסול, פוגעני, בלתי חוקי או נגוע בהונאה בשירותים.

ד. קיומו של קשר (זיקה) בין החשבון לבין חשבון אחר שנסגר עקב הפרת ההסכם.

ה. הטלת מגבלות על המשתמש מטעם IB.

ו. סיום או פקיעת הסכם ההתקשרות שבין החברה לבין IB.

ז. סגירת חשבון הלקוח אצל IB.

1. המשתמש רשאי לסיים את ההסכם ולסגור את חשבונו בכל עת באמצעות מסירת הודעה בכתב (דוא"ל) לכתובת התמיכה. הסיום ייכנס לתוקף בעת סגירת החשבון על ידי החברה בפועל (לרבות מחיקת פרטי האבטחה), וזאת בתוך 5 ימי עסקים ממועד קבלת ההודעה. המשתמש יוסיף לשאת באחריות מלאה לכל פעילות בחשבון בתקופת הביניים שעד לסגירתו המוחלטת.
2. עם סיום ההסכם, חלה חובה על המשתמש לחדול מכל שימוש בשירותים.
3. זכות הביטול המוקנית בסעיף זה אין בה כדי לפגוע בכל זכות, סעד או תרופה העומדים לצדדים על פי דין בגין הפרות שקדמו לביטול.
4. עם סיום ההסכם, ובלבד שלא נאמר אחרת במסמך זה ובכפוף לזכויות וחובות שהתגבשו בטרם הסיום, יפקעו כלל ההתחייבויות ההדדיות של הצדדים זה כלפי זה.

1. הקלטת שיחות טלפון:

לצורכי בקרת איכות, הבטחת שירות ועמידה בדרישות הרגולציה החלות, החברה (או קבלני משנה מטעמה) עשויה להקליט שיחות טלפון נכנסות ויוצאות למשרדיה. המשתמש נותן בזאת את הסכמתו המפורשת להקלטת כלל שיחותיו מול החברה.

1. קניין רוחני וזכויות יוצרים:

   1. כל סימני המסחר, סימני השירות והשמות המסחריים (להלן: "סימני המסחר") המופיעים באתר האינטרנט הינם קניינה הבלעדי של החברה, של חברות קשורות אליה או של נותני הרישיונות שלה, והן שומרות על מלוא זכויותיהן בהם. בנוסף, כלל התוכן המופיע באתר (לרבות אך לא רק: טקסט, תמונות, איורים, גרפיקה, אנימציות, קטעי וידאו ואודיו – להלן יחדיו: "תוכן האתר") הינו רכושה הבלעדי של החברה ומוגן בזכויות יוצרים ובדיני הקניין הרוחני.
   2. סימני המסחר ותוכן האתר מוגנים בהתאם לחוקי זכויות היוצרים ולאמנות בינלאומיות.
   3. המשתמש מצהיר ומכיר בכך שאין בעצם השימוש באתר או בשירותים כדי להקנות לו זכות כלשהי בסימני המסחר או בתוכן האתר, וכי שימושו בהם כפוף באופן בלתי חוזר להוראות הסכם זה.
   4. המשתמש מתחייב שלא להסיר, למחוק או להסתיר כל הודעת זכויות יוצרים או סימון קניין רוחני מחומרים שיורדו או יודפסו מאתר האינטרנט. למשתמש לא מוענק כל רישיון או זכות לשימוש מעבר למותר מפורשות במסמך זה.
   5. חל איסור מוחלט על המשתמש להעתיק, לפרסם, להפיץ, לשכפל, להעלות או לבצע כל פעולה דומה אחרת בתוכן האתר ובסימני המסחר, ללא אישור מפורש ובכתב מאת החברה.

2. תמריצים, תגמולים וצדדים שלישיים:

מובהר כי החברה עשויה לקבל תשלומים, עמלות או תגמולים מידי IB, כפועל יוצא מההסכם שביניהן במסגרתו משמשת החברה כברוקר מציג (Introducing Broker) מטעמה. כמו כן, בנסיבות המתאימות, החברה עשויה לשלם תגמולים (לרבות עמלות, החזרים, ריבייט וחלוקת רווחים) לצדדים שלישיים, אשר מסייעים בקידום, ייזום, או שימור ההתקשרות העסקית שבין החברה (או חברות קשורות אליה) לבין לקוחותיה.

1. סיווג לקוחות:

על פי מדיניות החברה וכברירת מחדל, כל לקוח יסווג כ"לקוח קמעונאי" (Retail Client). שינוי סיווג ל"לקוח מקצועי" (Professional Client) או "צד נגדי כשיר" (Eligible Counterparty) ייעשה אך ורק לבקשת הלקוח ובכפוף לעמידה בקריטריונים הקבועים בדין ולבחינת החברה.

1. יחס לצוות החברה:

החברה נוקטת באפס סובלנות כלפי כל גילוי של התנהגות פוגענית, אלימה או מעליבה מצד לקוחות כלפי צוות עובדי החברה או נציגיה (לרבות קבלני משנה). ככל שהחברה תקבע, על פי שיקול דעתה הבלעדי, כי המשתמש נהג באורח פוגעני (בין בשיחות טלפון, תכתובות דוא"ל או בכל מדיה אחרת), היא שומרת על זכותה המלאה והמיידית להשעות את שירותיו או לבטל את הסכם המשתמש לאלתר.

1. שונות (Miscellaneous):

   1. הפרדת סעיפים (Severability): במידה וייקבע על ידי ערכאה מוסמכת כי הוראה מהוראות הסכם זה הינה בלתי חוקית, בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, הרי שהוראה זו תופרד מן ההסכם, מבלי שיהא בכך כדי לפגוע בתקפותן או באכיפותן של יתר הוראות ההסכם. ההוראה הלקויה תפורש במידת האפשר באופן שישקף בצורה המיטבית את כוונתם המקורית של הצדדים תחת מגבלות הדין.
   2. היעדר ויתור: הימנעות או שיהוי מצד החברה מעמידה על זכויותיה על פי הסכם זה או על פי דין, לא ייחשבו כוויתור על איזה מזכויותיה. ויתור בגין הפרה מסוימת לא יהווה תקדים ולא ילמד על ויתור בגין הפרות עתידיות.
   3. היעדר זכויות לצד ג': אלא אם נאמר אחרת במפורש, הסכם זה אינו יוצר ואינו מקנה זכויות או הטבות כלשהן לצדדים שלישיים שאינם צד לו.
   4. מיצוי ההסכם: מסמך זה (לרבות הכללים הנוספים המוזכרים בו) ממצה ומאגד בתוכו את מלוא ההסכמות בין החברה לבין המשתמש ביחס לנושאים הנדונים בו, והוא מבטל ומחליף כל הבנה, מצג או הסכם קודמים. המשתמש מצהיר כי התקשרותו מבוססת אך ורק על המצגים המפורשים במסמך זה.
   5. הגבלת המחאת זכויות: המשתמש אינו רשאי להמחות, להעביר, להעניק רישיון משנה, לשעבד או למשכן את זכויותיו או התחייבויותיו על פי הסכם זה ללא קבלת הסכמה מראש ובכתב מאת החברה.
   6. המחאה על ידי החברה: החברה שומרת על זכותה הבלעדית להעביר, להמחות, להעניק רישיון משנה או למשכן את זכויותיה על פי הסכם זה, במלואן או בחלקן, ללא צורך בהסכמת המשתמש: (i) לכל תאגיד הנמנה על קבוצת החברות שלה, או (ii) במקרי מיזוג, מכירת נכסים, או ארגון מחדש תאגידי.
   7. היעדר יחסי שותפות: שום דבר בתנאים אלה לא יתפרש כיוצר שותפות, הסדר נאמנות, יחסי נאמנות (fiduciary relationship) או מיזם משותף (Joint Venture) בין המשתמש לבין החברה.
   8. הדין החל וסמכות שיפוט: הסכם זה, פרשנותו, תקפותו והיחסים המשפטיים בין הצדדים לו, יוסדרו ויידונו אך ורק על פי דיני הרפובליקה של קפריסין. המשתמש מסכים באופן בלתי חוזר, לטובתה של החברה, כי סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לסכסוכים, חילוקי דעות (לרבות תביעות קיזוז ותביעות שכנגד) או אכיפת ההסכם, תהא מסורה לבתי המשפט המוסמכים ברפובליקה של קפריסין.
   9. שפה קובעת: הסכם זה נוסח במקורו בשפה האנגלית. בכל מקרה של סתירה, אי-התאמה או פער פרשני בין הגרסה בשפה האנגלית לבין כל תרגום לשפה אחרת (לרבות מסמך זה), יגבר ויכריע תמיד הנוסח המקורי בשפה האנגלית.

5 לאפריל 2026