כן, החברה מספקת שירות לקוחות אנושי וכן באמצעות בוט AI (המעניק מענה מידי לחלק מהשאלות הנוגעות לחשבון המסחר). עם זאת, עקב אופיו של הבוט כטכנולוגיית AI, יתכנו שגיאות או אי-דיוקים בתשובות. לצורך קבלת המידע המלא, המדויק והרשמי, יש להסתמך תמיד על המידע המוצג בפורטל ניהול החשבון.